تقريبا همه مردم داراي يك يا چند گوشي موبايل هستند و ضرورت دارد پيغامهايي كه از طرف اپراتور از ان طرف خط تلفن به هنگام شماره گيري مختلف  ارسال ميشود درك شود و بدانيم كه منظور اين پيغام چيست به عنوان مثال شما شماره يك نفر را ميگيريد ولي در عوض ميبينيد كه اپراتور پيغام "شماره مورد نظر در شبكه نيست " را اعلام ميكند و يا  حروف  No Service را روي صفحه ميبينيد پس معني ان اين است كه شماره توسط مخابرات قطع شده

و يا شماره دوستتان را ميگيريد ولي باز ميگويد شماره مورد نظر در شبكه موجود نيست .پس مشكل كجاست ؟مشكل اينجاست كه ممكن است شما يك يا چند شماره را بيشتر و يا كمتر گرفته ايد.بنابراين ضرورت دارد كه مفهوم كليه پيغامهايي را كه اپراتور مخابرات براي شما پخش ميكند را بفهميد تا بدانيد كه بايد چكار كنيد و مشكل از كجاست.

پيامهاي صفحه نمايشگر:

پيام‌هاي صفحه نمايشگر، متناسب با نوع و مدل گوشي، متفاوت است كه مفاهيم آن نيز مخصوص همان گوشي تلفن مي‌باشد.مفاهيم اين پيام‌ها كه روي صفحه نمايشگر گوشي‌هاي تلفن همراه به نمايش درمي‌آيد، در دفترچه راهنماي هر گوشي به طور مشروح توضيح داده شده است.

برخي از پيام‌هاي صفحه نمايشگر عبارتند از:

1- خط تلفن همراه توسط مخابرات قطع شده است.
 No Service
 
2- خط توسط شركت مخابرات مسدود شده است.
 Emergency Calls Only
 
3- خط توسط شركت مخابرات مسدود است يا سيم كارت به صورت غلط در گوشي نصب شده است.
 Sim Missing
 
4- سيم كارت را داخل گوشي قرار دهيد.
 Insert Simcard
 
5- برقراري ارتباط مقدور نمي‌باشد.
 No Connection
 
6- سيم كارت سوخته است
 Card Rejected
 
7- سيم كارت مربوط به اين دستگاه نيست.
 Sim Error
 
8- رمز PIN وارد شود.
 Insert Pin Code
 
9- عدم وجود سيگنال مناسب آنتن در آن منطقه.
 No Network
 
10-مسدود شدن PIN code
 Enter Puk
 

در مورد پيام 8، در صورت، سه بار اشتباه وارد كردن رمز PIN، درخواست رمز PIN مي‌شود كه پس از هفت بار وارد كردن رمز اشتباه، سيم كارت مي‌سوزد. شايان ذكر است PUK 1 مربوط به PIN 1 و PUK 2 مربوط به PIN 2 مي‌باشد.

- PIN 1: به جهت افزايش امنيت سيم كارت پس از فعال نمودن آن در منوي مربوطه ("Security" يا "امنيت و ايمني" و ...)، در هنگام روشن نمودن دستگاه، اين عدد رمز درخواست خواهد شد.

- PIN 2: در مواردي چون سرويس "FDN"، مورد استفاده واقع خواهد شد.

پيام‌هاي شنيداري

در مواقعي كه مشترك علي‌رغم شماره‌گيري صحيح، به دلايلي موفق به برقراري ارتباط با مخاطب مورد نظر نمي‌شود، پيام‌هايي به شرح ذيل ارسال مي‌گردد:

الف- برقراري ارتباط با مشترك مورد نظر، مقدور نمي‌باشد (اين پيام در مواقعي ارسال مي‌شود كه تلفن همراه به علت بدهي يا دلايل فني قطع باشد).

ب- دستگاه مشترك مورد نظر خاموش مي‌باشد (زماني كه مشترك، تلفن همراه خود را خاموش نموده يا سيم كارت سوخته باشد).

ج- در حال حاضر تماس با مشترك مورد نظر امكان پذير نمي‌باشد، لطفاً بعداً شماره‌گيري نماييد (اين پيام حاكي از آن است كه مشترك در مكاني، خارج از پوشش شبكه تلفن همراه، قرار دارد كه اصطلاحاً اين نقاط را نقاط كور مي‌نامند يا ترافيك شبكه مانع برقراري ارتباط با مشترك مي‌باشد).

د- شماره مورد نظر در شبكه موجود نمي‌باشد (اين پيام براي موقعيتي است كه شماره مورد نظر تخليه شده، يا هنوز داير نشده است و يا عميات DIVERT اشتباه صورت گرفته است). شايان توجه است، اين پيام زماني كه عمليات شماره‌گيري اشتباهاً صورت پذيرد نيز، شنيده خواهد شد (تعداد ارقام، كمتر يا بيشتر شماره‌گيري شده باشد). به عنوان مثال ******-0912

منبع :شركت ارتباطات سيار